CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA – ZALVYO

Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano tutte le vendite concluse sul sito ZALVYO. Qualsiasi ordine effettuato sul sito implica la piena e integrale accettazione delle presenti CGV da parte del cliente.

1. Identificazione del venditore

• Nome del marchio: ZALVYO
• Responsabile: Alassane
• Indirizzo: 60, rue François 1er, 75008 Parigi, Francia
• E-mail: contactzalvya@gmail.com
• Numero di registrazione (SIRET): [INSERIRE IL SIRET]
• Partita IVA: [INSERIRE IL NUMERO DI IVA INTRACOMUNITARIA]

2. Prodotti

I prodotti proposti in vendita sono quelli descritti sul sito ZALVYO, nei limiti delle scorte disponibili.

Ogni prodotto è accompagnato da una descrizione dettagliata. Le fotografie e i visual sono presentati a titolo indicativo e non hanno valore contrattuale.

3. Ordine

La convalida di un ordine equivale all'accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita.

ZALVYO si riserva il diritto di rifiutare o annullare qualsiasi ordine in caso di:

• Controversia esistente con il cliente;
• Informazioni errate o incomplete;
• Sospetto di frode o utilizzo abusivo.

Una conferma d'ordine viene inviata via e-mail dopo la convalida del pagamento.

4. Prezzi

I prezzi sono indicati in euro (€), IVA inclusa.

Le spese di spedizione sono indicate al momento del checkout, prima della convalida definitiva dell'ordine.

ZALVYO si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento. Il prezzo fatturato è quello in vigore al momento dell'ordine.

5. Pagamento

Il pagamento viene effettuato online tramite piattaforme sicure:

• Carta di credito
• PayPal
• Altri metodi di pagamento disponibili al checkout

Il cliente garantisce di essere autorizzato a utilizzare il mezzo di pagamento scelto.

L'addebito viene effettuato al momento della convalida dell'ordine.

6. Spedizione

I prodotti vengono consegnati all'indirizzo indicato al momento dell'ordine.

• Zona di consegna: Italia, Francia, Svizzera, Belgio
• Tempi di consegna stimati: 5-10 giorni lavorativi
• Spese di spedizione: indicate al momento del checkout

ZALVYO non potrà essere ritenuta responsabile per i ritardi imputabili ai corrieri o a circostanze indipendenti dalla propria volontà.

7. Diritto di recesso (14 giorni)

Conformemente alla Direttiva 2011/83/UE e al Codice del Consumo italiano (D.Lgs. 206/2005), il cliente dispone di un termine legale di 14 giorni a decorrere dalla ricezione dell'ordine per esercitare il proprio diritto di recesso, senza dover giustificare la propria decisione e senza penalità.

Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve informare ZALVYO della propria decisione tramite una dichiarazione esplicita inviata all'indirizzo contactzalvya@gmail.com.

Le spese di reso sono a carico del cliente, salvo errore imputabile a ZALVYO.

Prodotti sigillati: Conformemente all'art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso per i prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o di protezione della salute, qualora siano stati aperti dopo la consegna.

8. Garanzia commerciale – 30 giorni soddisfatti o rimborsati

In aggiunta al diritto legale di recesso, ZALVYO propone una garanzia commerciale di 30 giorni soddisfatti o rimborsati, secondo le condizioni precisate nella Politica di Reso.

Questa garanzia commerciale non pregiudica in alcun modo i diritti legali del consumatore, inclusa la garanzia legale di conformità di 2 anni prevista dalla normativa europea.

9. Garanzia legale di conformità

Conformemente alla normativa europea e al Codice del Consumo italiano, il cliente beneficia della garanzia legale di conformità di 24 mesi dalla consegna del prodotto.

In caso di difetto di conformità, il cliente ha diritto al ripristino della conformità del bene, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto, secondo le condizioni previste dalla legge.

10. Resi e rimborsi

Le modalità di reso e di rimborso sono dettagliate nella Politica di Reso e Rimborso disponibile sul sito.

Qualsiasi richiesta di reso deve essere effettuata presso il servizio clienti prima della restituzione del prodotto.

11. Dati personali

I dati personali raccolti sono necessari al trattamento degli ordini e alla gestione del rapporto con il cliente.

Il loro trattamento viene effettuato conformemente al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (Regolamento UE 2016/679 – GDPR).

Per maggiori dettagli, consulta la nostra Informativa sulla Privacy.

12. Pubblicità e cookie

Dati anonimizzati possono essere utilizzati a fini di misurazione dell'audience e di pubblicità (in particolare tramite Meta/Facebook).

Il cliente può gestire le proprie preferenze relative ai cookie tramite le impostazioni previste a tale scopo o contattando il servizio clienti.

13. Proprietà intellettuale

L'insieme del contenuto del sito (testi, immagini, loghi, grafiche, visual e altri elementi) costituisce la proprietà esclusiva di ZALVYO.

Qualsiasi riproduzione, totale o parziale, senza previa autorizzazione scritta è severamente vietata.

14. Responsabilità

ZALVYO non potrà essere ritenuta responsabile per i danni indiretti legati all'utilizzo del sito o dei prodotti, nei limiti consentiti dalla legislazione vigente.

Nulla nelle presenti CGV esclude o limita la responsabilità di ZALVYO in caso di dolo, colpa grave, morte o lesioni personali, né i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa applicabile.

15. Diritto applicabile e controversie

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono disciplinate dal diritto francese.

Resta inteso che, ai sensi del Regolamento (CE) n. 593/2008 (Roma I), il consumatore residente nell'Unione Europea conserva il beneficio delle disposizioni imperative previste dalla legge del proprio paese di residenza abituale.

In caso di controversia, verrà ricercata in via prioritaria una soluzione amichevole.

Risoluzione online delle controversie (ODR): In qualità di consumatore residente nell'Unione Europea, hai il diritto di ricorrere alla piattaforma di risoluzione online delle controversie della Commissione Europea, disponibile all'indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr

16. Contatto

ZALVYO

📍 60, rue François 1er, 75008 Parigi, Francia 📧 contactzalvya@gmail.com