Conditions Générales de Vente – ZALVYO

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent l'ensemble des ventes conclues sur le site ZALVYO. Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV par le client.

1. Identification du vendeur

• Nom de la marque : ZALVYO

• Responsable : Alassane

• Adresse : 60, rue François 1er, 75008 Paris, France

• E-mail : contactzalvya@gmail.com

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site ZALVYO, dans la limite des stocks disponibles.

Chaque produit est accompagné d'un descriptif détaillé. Les photographies et visuels sont présentés à titre indicatif et n'ont pas de valeur contractuelle.

3. Commande

La validation d'une commande vaut acceptation des présentes Conditions Générales de Vente.

ZALVYO se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de :

• Litige existant avec le client ;

• Informations erronées ou incomplètes ;

• Soupçon de fraude ou d'utilisation abusive.

Une confirmation de commande est envoyée par e-mail après validation du paiement.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

La livraison est offerte en France métropolitaine.

ZALVYO se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix facturé est celui en vigueur au moment de la commande.

5. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne via des plateformes sécurisées :

• Carte bancaire (via Stripe)

• PayPal

• Klarna

Le client garantit être autorisé à utiliser le moyen de paiement choisi.

Le débit est effectué au moment de la validation de la commande.

6. Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée lors de la commande.

• Zone de livraison : France métropolitaine

• Délais de livraison estimés : 4 à 8 jours ouvrés

• Livraison offerte en France

ZALVYO ne saurait être tenue responsable des retards imputables aux transporteurs ou à des circonstances indépendantes de sa volonté.

7. Droit de rétractation (14 jours)

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai légal de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur imputable à ZALVYO.

8. Garantie commerciale – 30 jours satisfait ou remboursé

En complément du droit légal de rétractation, ZALVYO propose une garantie commerciale de 30 jours satisfait ou remboursé, selon les conditions précisées dans la Politique de retour.

9. Retours et remboursements

Les modalités de retour et de remboursement sont détaillées dans la Politique de retour et de remboursement disponible sur le site.

Toute demande de retour doit être effectuée auprès du service client avant le renvoi du produit.

10. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont nécessaires au traitement des commandes et à la gestion de la relation client.

Leur traitement est effectué conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

11. Publicité et cookies

Des données anonymisées peuvent être utilisées à des fins de mesure d'audience et de publicité (notamment via Meta/Facebook).

Le client peut gérer ses préférences relatives aux cookies via les paramètres prévus à cet effet ou en contactant le service client.

12. Propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu du site (textes, images, logos, graphismes, visuels et autres éléments) constitue la propriété exclusive de ZALVYO.

Toute reproduction, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.

13. Responsabilité

ZALVYO ne saurait être tenue responsable des dommages indirects liés à l'utilisation du site ou des produits, dans la limite autorisée par la législation en vigueur.

14. Droit applicable et litiges

Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut d'accord amiable, les tribunaux français compétents seront seuls habilités à connaître du litige.

15. Contact

ZALVYO

📍 60, rue François 1er, 75008 Paris, France

📧 contactzalvya@gmail.com