Politique de livraison – ZALVYO

Chez ZALVYO, nous faisons tout notre possible pour vous livrer rapidement, en toute transparence et en toute sécurité.

Traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés).

Une fois votre commande expédiée, vous recevez un e-mail de confirmation contenant vos informations de suivi.

Délais de livraison

• Zone desservie : France métropolitaine uniquement

• Délai de livraison estimé : 4 à 8 jours ouvrés

• Livraison offerte sur l'ensemble du territoire français

Frais de livraison

La livraison est entièrement gratuite en France métropolitaine.

Aucun frais supplémentaire n'est appliqué lors de l'expédition.

Suivi de commande

Dès l'expédition de votre commande, un lien de suivi vous est envoyé par e-mail.

Nous vous invitons à vérifier que l'adresse de livraison renseignée lors de votre commande est complète et exacte afin d'éviter tout retard.

Retards éventuels

Dans de rares situations indépendantes de notre volonté (transporteur, forte affluence ou événements exceptionnels), la livraison peut être légèrement retardée.

Nous vous recommandons de patienter jusqu'à 3 jours ouvrés supplémentaires avant de contacter notre service client.

Colis perdu ou endommagé

À la réception de votre colis :

• Vérifiez son état avant de l'accepter.

• En cas de dommage apparent, signalez-le immédiatement au transporteur.

• Contactez notre service client dans un délai maximal de 7 jours suivant la date de livraison estimée afin que nous puissions étudier votre dossier.

Contact

📧 contactzalvya@gmail.com

📍 ZALVYO – 60, rue François 1er, 75008 Paris, France

Notre service client est disponible 7 jours sur 7 et répond généralement sous 24 à 48 heures ouvrées.