Politica di Spedizione – ZALVYO

Da ZALVYO, facciamo tutto il possibile per consegnarti rapidamente, in tutta trasparenza e in tutta sicurezza.

Elaborazione degli ordini

Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi (esclusi fine settimana e giorni festivi).

Una volta spedito il tuo ordine, riceverai un'e-mail di conferma contenente le informazioni di tracciamento.

Tempi di consegna

Tempo di consegna stimato: 4-8 giorni lavorativi

I tempi indicati sono stime a partire dalla spedizione dell'ordine e non sono garantiti.

Spese di spedizione

Le spese di spedizione sono indicate al momento del checkout, prima della convalida definitiva dell'ordine.

Nessuna spesa aggiuntiva viene applicata dopo la conferma dell'ordine.

Tracciamento dell'ordine

Non appena il tuo ordine viene spedito, un link di tracciamento ti viene inviato via e-mail.

Ti invitiamo a verificare che l'indirizzo di consegna inserito al momento dell'ordine sia completo ed esatto, al fine di evitare qualsiasi ritardo.

Eventuali ritardi

In rare situazioni indipendenti dalla nostra volontà (corriere, forte affluenza, formalità doganali o eventi eccezionali), la consegna potrebbe subire un leggero ritardo.

Ti raccomandiamo di attendere fino a 3 giorni lavorativi aggiuntivi prima di contattare il nostro servizio clienti.

Pacco perso o danneggiato

Al ricevimento del tuo pacco:

• Verifica il suo stato prima di accettarlo.
• In caso di danno apparente, segnalalo immediatamente al corriere.
• Contatta il nostro servizio clienti entro un termine massimo di 7 giorni successivi alla data di consegna stimata, affinché possiamo esaminare il tuo caso.

In caso di pacco smarrito o danneggiato durante il trasporto, ti offriremo la sostituzione del prodotto o il rimborso completo.

Il nostro servizio clienti è disponibile 7 giorni su 7 e risponde generalmente entro 24-48 ore lavorative.